明和管理
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クチコミ:11～20件(31件)
×管理業務担当の質が悪く、コールセンターの顧客への対応は最悪！顧客の電話を、クレームとみるや勝手に切ったりします。そもそもクレームつくようなことをしているのに、「迷惑な奴」扱いされました。こんな誠意のない会社って初めてですね。
×高くてサービスが悪い。他社に変えると言うと年間1000万円ほど安くなる。それでも変えたけど。
×この間 修繕工事をしたのですが、職人さんの会話の中で工事代金の10％を明和に渡すらしいのですが、いみがよくわかりません。管理会社を変えるか検討中です。それにかなり大柄な人がいすぎです。
△管理会社の電話対応はやる気なさすぎでその場その場で凌ごうとするけれど、うちのマンションの管理人さんは毎日ドアまで掃除してくれる几帳面で優しい方で、住民間の騒音トラブルも即座に対応してくれるので大変満足しています。○をつけたいけど会社で相殺して△です。
×緊急用照明器具の交換に1年以上掛かりました。②昨年の総会記録を見せて欲しいと電話したところ「前担当者が失くしてしまった」とのこと。真否は定かではないが、退職した人間に責任をなすりつけるって、会社として、いや組織としてどうなんでしょうか？③総会で決まった工事が1年以上行われないので電話したところ「理事会からストップがかかっていて」との返答。理事会に聞いたところ「明和管理から別の提案があった」とのこと。マンションの補修より明和管理の利益追求の方が優先らしく体質が異常としか言いようがない。また明和管理は担当者は資格を持っておらず、上司しか持っていない。大手はこのようなことはない。有資格者1名につき管理マンションが幾つ以内とか決まりがあるが、担当者から聞いた数値で計算すると明らかに要件を満たしていない。業法違反ではないですか？
×管理費未払で回収できない無能を法手続費用等自治会から搾取しようとするところが嫌。管理人がやればいいような電気系取り替え作業もいちいち自社お抱え業者に発注して自治会費浪費するのも嫌。やり取りさせてもらう限り知識も資格もマンションを良くしようという情熱も無いように感じる。シュミレーションしたら修繕費を更に値上げするといってきたので、上げなくても良い案、値下げ案も御社の経験で検討してほしいと言ったが曖昧。次に提示してきた資料に何も誠意が感じられなかったら、十年以上の付き合いらしいけど本気で管理会社かえるつもりです。そんな感じです。
×信じられないような対応、不信感だらけです。管理人に言ってもダメ、明和管理に言ってもダメ、どうすればいいのでしょうか。管理会社を変更するしかない！
×対応が遅い。掃除が汚い。管理費が高い。担当者の対応が悪すぎる。電話を無視された。
×担当の態度があまりにもおかしかったです。
×担当の知識が無い。対応が遅い。去年の決定事項がまだなされていない。上司に担当が替わっても対応が遅い。